Câu hỏi thường gặp

Camp Nhà Thỏ không phải tour ghép và cũng không đơn thuần là cho thuê.

Mô hình hoạt động là chia sẻ đồ camping kết hợp đưa đón và hỗ trợ setup cho chuyến đi của bạn.

Bạn và nhóm của mình đi riêng, không ghép chung với khách khác.

Hoàn toàn được.

Camp Nhà Thỏ phù hợp cho:

• Đi một mình
• Couple
• Nhóm bạn nhỏ, gia đình ít người (tối đa 4 người)

Lịch trình linh hoạt theo nhu cầu của bạn.

Tối đa 4 người. Nếu trên 4 người, vui lòng liên hệ để được tư vấn thêm.

Hiện tại không nhận trẻ em dưới 6 tuổi để đảm bảo an toàn.

Có.

Camp Nhà Thỏ vẫn hỗ trợ khách du lịch ngắn ngày tại Nhật Bản.

Bạn chỉ cần cho chúng mình biết thời gian lưu trú và ngày mong muốn đi camping, Camp Nhà Thỏ sẽ tư vấn lịch trình phù hợp và hỗ trợ từ đưa đón, chuẩn bị đồ camp đến trải nghiệm camping cùng tụi mình.

Hiện tại, tụi mình nhận khách tại:

• Tokyo
• Saitama
• Kanagawa

Nếu bạn ở khu vực khác, vui lòng liên hệ để được tư vấn thêm.

Không.

Các bạn sẽ ngủ trong lều riêng, còn tụi mình sẽ ngủ trên xe.

Mỗi bên có không gian nghỉ ngơi riêng để đảm bảo sự thoải mái.

Vì lý do an toàn và đúng tinh thần camping share,
tụi mình sẽ tham gia một số hoạt động chung
(như ăn uống, sinh hoạt, đốt lửa…).

Tuy nhiên, Camp Nhà Thỏ cam kết:

• Không quay/chụp khi chưa được đồng ý
• Không đăng hình, video nếu bạn không cho phép
• Không chia sẻ thông tin cho bên thứ ba

Sự thoải mái và quyền riêng tư của bạn luôn được tôn trọng.

Bạn có thể đổi lịch hoặc huỷ nếu:

• Báo trước ít nhất 1 tuần
• Lịch mới còn trống

Camp Nhà Thỏ sẽ hỗ trợ linh hoạt trong khả năng.

Có.

Tụi mình có sạc trên xe để:

• Sạc điện thoại
• Máy ảnh
• Đèn chiếu sáng

Tuỳ sở thích của nhóm, ví dụ:

• 🔥 Đốt lửa, ăn uống
• 🎮 Chơi Nintendo Switch
• 📸 Chụp ảnh đêm
• 🎶 Nghe nhạc, trò chuyện

Có.

Camp Nhà Thỏ sử dụng Fujifilm X-T5 để:

• Chụp ảnh kỷ niệm
• Ảnh couple
• Ảnh nhóm

*Lưu ý: tụi mình không nhận retouch hoặc chỉnh màu.

Có, để tránh bị thất lạc đồ, vui lòng liên hệ đồ bạn muốn mang cho tụi mình trước.

Giờ di chuyển:

Không quá cứng nhắc, linh hoạt theo nhóm nhưng vẫn đảm bảo an toàn.

Giờ sinh hoạt tại bãi camp:

Tuỳ quy định từng bãi,
Camp Nhà Thỏ xin phép quy định tắt lửa lúc 22:00.

Ban đêm tại bãi camp thường rất lạnh, có thể xuống quanh mức 0°C
hoặc thấp hơn tuỳ thời điểm.

Để giữ ấm, Camp Nhà Thỏ đã chuẩn bị đầy đủ:

• Lò sưởi dầu công suất lớn (6kW)
• Bếp củi
• Túi ngủ
• Chăn lông

Bạn có thể yên tâm nghỉ ngơi thoải mái.

Khi nhiệt độ ngoài trời ở mức âm, nhiệt độ trong lều vẫn duy trì ổn định khoảng 10°C,
đủ ấm để nghỉ ngơi nhờ các thiết bị giữ nhiệt.

Tuỳ bãi camp sẽ có hoặc không có khu tắm.

Ngoài ra, bạn có thể lựa chọn đi onsen gần khu vực camping.

Camp Nhà Thỏ sẽ đưa bạn đi miễn phí,
chi phí onsen bạn tự thanh toán riêng.

Không cần.

Camp Nhà Thỏ đã chuẩn bị sẵn khoảng 1 bó củi.

Chi phí củi đã bao gồm trong phí dịch vụ cơ bản.

Có.

Tuy nhiên, vì lý do sức khoẻ, bạn vui lòng:

• Chỉ nướng khi có than hồng
• Không nướng trực tiếp khi còn củi cháy
  (vì khói nhiều, không tốt cho sức khoẻ)

Có.

Camp Nhà Thỏ cung cấp WiFi miễn phí trong suốt hành trình.

Tuy nhiên, do bãi camp thường nằm trên núi,
tốc độ mạng có thể chậm hơn bình thường.

Được.

Tuy nhiên, bạn vui lòng tự mang theo dụng cụ.

Có.

Để đúng tinh thần trải nghiệm camping,
Camp Nhà Thỏ mong muốn bạn cùng tham gia:

• Dựng lều
• Tháo lều
• Thu dọn đồ

Tụi mình sẽ hỗ trợ và hướng dẫn đầy đủ,
bạn có thể yên tâm.

Camp Nhà Thỏ sử dụng xe hơi với nội thất cao cấp, bao gồm:

• Ghế da cao cấp
• Sưởi ghế tất cả các vị trí
• Cửa sổ trời panorama toàn cảnh
• Hệ thống âm thanh vòm 13 loa công suất lớn
• Tự do mở nhạc theo yêu cầu
  (qua màn hình tablet hoặc Bluetooth)
• Cổng sạc Type-C & Lightning
• Nước uống và đồ ăn vặt miễn phí

Mang đến trải nghiệm di chuyển thoải mái và thư giãn.

Có.

Để đảm bảo không gian thoải mái, Camp Nhà Thỏ quy định:

• 🎒 Chỉ mang balo kích thước vừa phải
• ❌ Không sử dụng vali

Điều này giúp:

• Sắp xếp gọn gàng
• Di chuyển thuận tiện
• Sinh hoạt thoải mái hơn

Lưu ý về đồ ăn:

Nếu bạn không chọn option đồ ăn,
vui lòng báo trước số lượng đồ mang theo.

Có.

Option đồ ăn chỉ bao gồm nguyên liệu.

Toàn bộ dụng cụ nấu ăn (bếp gas, nồi, chảo...)
đã được bao gồm trong gói dịch vụ cơ bản.

Được.

Camp Nhà Thỏ luôn hỗ trợ dừng siêu thị để bạn mua đồ theo nhu cầu.

Rất phù hợp.

Tụi mình sẽ:

• Chuẩn bị đầy đủ đồ
• Hướng dẫn dựng lều
• Chỉ cách dùng bếp, đèn, thiết bị

Bạn không cần kinh nghiệm trước.

Gói cơ bản gồm:

• Đưa đón bằng xe
• Lều 2 room và thiết bị liên quan
• Hỗ trợ setup

Ngoài ra có thể dùng thêm:

• Nintendo Switch
• Máy ảnh Fujifilm X-T5

Bạn chỉ cần mang:

• Quần áo cá nhân
• Đồ ăn, thức uống nhẹ
• Đồ dùng cá nhân

Mọi đồ camping đã có sẵn.

Tuỳ lịch hẹn:

• Đi trong ngày
• 1 đêm 2 ngày
• Hoặc theo yêu cầu

Nếu mưa nhỏ vẫn có thể đi.

Nếu thời tiết xấu, tụi mình sẽ:

• Tư vấn đổi lịch
• Hoàn tiền / dời lịch theo thoả thuận

An toàn luôn được ưu tiên.

Tuỳ thời gian và thời tiết,

tụi mình có thể dẫn bạn đi tham quan gần đó.

Có:

• Sử dụng cẩn thận
• Không làm hư hỏng
• Báo ngay nếu có sự cố

Hiện tại chưa hỗ trợ setup đặc biệt,

nhưng bạn có thể liên hệ để được tư vấn thêm.

Bạn có thể:

• 📩 Nhắn tin fanpage Facebook / Tiktok

Không cần đặt cọc.

Chỉ cần cung cấp link Facebook cá nhân của các thành viên.

Thanh toán bằng tiền mặt trước khi khởi hành.

Hiện tại, Camp Nhà Thỏ chưa hỗ trợ ghép xe hoặc nối chuyến
(ví dụ: bạn tự đi xe riêng rồi tập trung tại bãi camp).

Lý do:

• Số lượng đồ camping chỉ phục vụ tối đa 4 người
• Bãi cắm trại có quy định giới hạn số người, số xe
• Đảm bảo chất lượng trải nghiệm cho từng nhóm

Trong trường hợp xảy ra sự cố,
bạn vui lòng liên hệ với tụi mình sớm nhất để kiểm tra tình trạng.

• Nếu hư hỏng nhẹ → xử lý nội bộ
• Nếu hư hỏng nặng, chi phí sửa chữa trên 5,000 yên
  → bạn vui lòng bồi thường toàn bộ chi phí sửa chữa

Mọi trường hợp sẽ được trao đổi rõ ràng, minh bạch.

Hoàn toàn có thể.

Hiện tại, tụi mình hỗ trợ camping tại:

• Kanagawa
• Saitama
• Tây Tokyo
• Chiba
• Gunma
• Và các khu vực lân cận khác

Bạn chỉ cần nhắn địa điểm mong muốn,
tụi mình sẽ tư vấn chi tiết.

Bạn nên liên hệ càng sớm càng tốt để:

• Giữ được bãi đẹp
• Chủ động lịch trình
• Tránh tình trạng hết chỗ

Đặc biệt vào mùa cao điểm,
việc đặt sớm là rất cần thiết.

Có. Khách được phép sử dụng hình ảnh chụp trong quá trình sử dụng dịch vụ của Camp Nhà Thỏ để đăng lên mạng xã hội.

Tuy nhiên, vui lòng che mặt, biển số xe và các thông tin nhạy cảm như lịch trình di chuyển, vị trí chính xác hoặc thông tin cá nhân của người khác để đảm bảo quyền riêng tư và an toàn cho tất cả mọi người.